← На главную Правовая информация

Публичная оферта

Действует с [ДД.ММ.ГГГГ]. [ООО/ИП «Наименование»], ОГРН [0000000000000], ИНН [0000000000], реестр турагентств РТА [000000] (далее — «Агентство»).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Агентства и содержит условия оказания информационно-консультационных и посреднических услуг по подбору и бронированию туристского продукта (далее — «Услуги»).

1.2. Акцептом настоящей оферты является направление заявки через сайт emaris.tour, мессенджер или иным способом с последующим подтверждением условий конкретного тура менеджером Агентства.

1.3. Отношения сторон по итоговому оформлению туристского продукта регулируются отдельным договором о реализации туристского продукта, заключаемым в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Предмет оферты

Агентство обязуется оказать клиенту услуги по подбору вариантов туристского продукта в соответствии с его пожеланиями (направление, даты, бюджет), консультированию по вопросам оформления документов, а также по бронированию туристского продукта у туроператоров/поставщиков услуг.

3. Порядок оказания услуг

• клиент оставляет заявку через сайт, мессенджер или по телефону;
• менеджер Агентства подбирает варианты и согласовывает их с клиентом;
• после согласования условий заключается договор о реализации туристского продукта, производится оплата;
• Агентство передаёт клиенту документы, необходимые для поездки (ваучер, страховой полис и т.д.).

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость туристского продукта определяется индивидуально, исходя из выбранных условий (направление, отель, даты, класс обслуживания) и сообщается клиенту менеджером Агентства до момента оплаты. Оплата производится способом, согласованным сторонами (банковский перевод, оплата картой, рассрочка через партнёров-банков).

5. Ответственность сторон

5.1. Агентство несёт ответственность за качество и полноту предоставленной информации в рамках консультационных услуг. Ответственность за качество и своевременность оказания непосредственно туристских услуг (проживание, перевозка, экскурсионное обслуживание) несёт туроператор/поставщик услуг в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, необходимых для оформления туристского продукта (в том числе паспортных данных).

6. Отказ от услуг, изменение и возврат

Условия отказа от туристского продукта, переноса дат и возврата денежных средств определяются правилами конкретного туроператора/поставщика услуг и доводятся до сведения клиента до момента оплаты.

7. Заключительные положения

7.1. Агентство вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.

7.2. Все споры по настоящей оферте разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.

7.3. Контакты: G.i.partner@mail.ru, +7 985 155-45-78.